Perkembangan Digitalisasi Asuransi di Masa Pandemi
Perkembangan Digitalisasi Asuransi di Masa Pandemi sumber gambar: www.majoo.id Pandemi Covid-19 memberikan sejumlah perubahan baru dalam kehidupan. Salah satu perubahan yang jelas terjadi adalah pelayanan tatap muka yang dialihkan menjadi pelayanan digital. Hampir semua bidang mengalami perubahan itu, sehingga tidak sedikit dari masyarakat yang memulai pekerjaan atau aktivitas secara digital. Proses digitalisasi ini juga diikuti oleh perusahaan asuransi dalam memberikan pelayanan mereka. Proses digitalisasi pelayanan asuransi ini dilakukan juga berlatar belakang masyarakat yang aktif menggunakan media internet dalam berkomunikasi dan mencari informasi. Walaupun digitalisasi asuransi terbilang baru, tetapi pihak asuransi berusaha memberikan pelayanan digital yang terbaik, sama halnya saat melaksanakan pelayanan tatap muka. Perkembangan layanan digital meliputi dua bagian, yaitu portal publik dan portal nasabah. Portal publik sendiri berisi mengenai informasi umum tentang asuran